素人無修正動画サイト「大奥～禁断の間～」

ヘルプ（よくある質問）

お客様から寄せられた「よくある質問」をまとめました。お問い合わせの前にお読みください。

1.ご利用の環境などに関して

Q1.必要なコンピューター環境を教えてください。

■Windows XP/vista/7
CPU: 2.4GHz のプロセッサまたは同等以上
メモリ: 256MB以上
回線: ADSL、ケーブル以上
プレイヤー: Windows Media Player 9以上　>> ダウンロード（無料）
ブラウザ:Google Chrome　>> ダウンロード（無料）
Firefox　>> ダウンロード（無料）
バージョン9のインターネットエクスプローラー（IE）　>> ダウンロード（無料）

■Mac
CPU: G4 / 800MHz以上
メモリ: 256MB以上
回線: ADSL、ケーブル以上

Q2.ダウンロードした動画が再生されません。他に必要なソフトがあるのですか。

当サイトの動画はWMV形式となっております。Windows Media Player(ver.7以上）は入ってますか？動画の再生にはWindows Media Player(ver.7以上）が必要です。また、Windows Media Player(ver.7以上）でも再生できない方は、動画再生ソフトGOMP PLAYERをインストール（無料）してお試し下さい。

Q3.ダウンロードボタンをを押したらエラーが出て再生されません。

ご利用のブラウザをがIE8の場合ダウンロードに不具合になる事が御座います。Google Chrome・Firefoxのブラウザをご利用いただくかIEのバージョンを9にバージョンUPして下さい。若しくはインターネットオプションで　ポップアップブロックを解除してください。

2.動画のダウンロードに関して

Q1.ダウンロードに対して制限などはありますか？

ダウンローダー等のソフトを使用しての同時ダウンロードは禁止させていただきます。そのようなダウンロードを行われました場合は、アクセスの制限やIDの使用停止などを行うことがありますのでご注意下さい。その際の残り利用期間分の返金などはお受けできませんのでご了承下さい。

Q2.動画ダウンロードのリミットはありますか？

当サイトでは、全てのお客様に快適にお楽しみ頂くため、皆様には下記の項目についてご協力をいただいております。24時間の間でダウンロード出来る転送量は18.0Gbyteまでとさせていただきます。直近のダウンロード操作からさかのぼって、24時間以内にダウンロードされた転送量の合計が18.0Gbyteになった時点でダウンロードリミットが掛かる仕様となっております。18.0Gbyteに達しますと、「ダウンロードが出来ません」というエラーが表示されますので、エラーが解除されるまでしばらく待ってから再度ダウンロードを開始して下さい。 1時間中にダウンロードできるファイルの数は10ファイルまでとさせていただきます。10ファイルに達すると「ダウンロードが出来ません」というエラーが表示されます。一旦ダウンロードを休止し、しばらく時間が経過してから再度ダウンロードを開始してください。
ダウンローダー等のソフトを使用しての同時ダウンロードは禁止させていただきます。ダウンロードを行われました場合は、アクセスの制限やIDの使用停止などを行うことがありますのでご注意下さい。その際の残り利用期間分の返金などはお受けできませんのでご了承下さい。
※注意点：途中でおやめなった場合、または不具合で強制的にダウンロード操作が終了した場合も、制限容量にカウントされていきますのでご注意ください。

※ダウンロードリミットの詳細は、「サイト規約」4.価格、コンテンツ、契約条件変更の権利に記載しております。

Q3.動画ダウンロードの確認はできますか？

ログイン後、マイページよりダウンロード量の状況を確認できますのでダウンロードリミットに達する前にご確認下さい。

3.ご利用料金に関して

Q1.サイトを利用するにあたって月額の固定料金以外にかかる費用はありますか。

当サイトは月額の固定料金以外は一切発生致しません。当サイトの固定金額には消費税も含まれております。

Q2.請求は円ですか、それともドルですか。

アメリカドルでのご請求となります。

Q3.請求額は日本円でいくらですか。

日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社の請求日によって違ってきます。理由はドルと円の換算レートが日々変動しているためです。日本円での請求金額が確定するのは、ご登録のクレジットカード会社のご利用明細に記載されている日付の為替相場で換算されます。詳しくはお手持ちのクレジットカード会社へお問合せいただきご確認下さい。

Q4.登録したクレジットカードから毎月料金が引き落とされているのですが。

当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、お客様の方で退会手続きをとらない限り自動で更新されます。退会をご希望の場合は退会ページより手続きをお願いします。

Q5.クレジットカード以外での決済方法はないのですか。

大変申し訳ございません。現在はクレジットカード決済だけとなっております。

Q6.カード会社からの明細書に記載される名称は、「大奥～禁断の間～」になるのですか。

カード会社からの請求名称は当サイトのサイト名ではなく、決済代行会社である「APBILL.COM」、「CARTBILL.COM」もしくは「CBC 3393688085」「mcs mobycc.com」の名称となります。当サイトの名称やアダルトサイトなどの表記は一切されません。